العناية بعملاء التقاعد التي وفرتها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية، بحيث إتاحة كذلك للعملاء وتقديم خدمة عميل التقاعد التي تمكنه من عمل شكوى وتقديمها أو أن يستفسر على أي شيء بالمؤسسة وتقديم كل ما يخطر في باله من اقتراحات بناءة للمؤسسة، ووعدت المؤسسة أنه سيتم دراسة كافة المعاملات وسترسل إفادة العميل بالرد في أسرع وقت، لذلك ارتفعت معدلات البحث عن شروطها، سوف نستعرض لكم كل التفاصيل عن هذا تابعونا.
العناية بعملاء التقاعد
نوهت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة، عن أن خبر رفع رواتب المتقاعدين، الذي انتشر في الآونة الأخيرة وبسببه زادت الاستفسارات من قبل المستفيدين وقالت أنها ستجيب عن السؤال المتردة في أسرع وقت.
حيث صرح مدير الإدارة العامة بالمؤسسة عبدلله الشليحي إطلاق خدمة العناية بعملاء التقاعد، حرصًا على إرضاء العميل وتقدم الخدمات المميزة له، أن الخدمة متوفرة على الموقع الإلكتروني للمؤسسة من هنا.
وأكد أنه تم تصنيف الطلبات للعملاء إلى ثلاثة أنواع استفسار، أو تقديم مقترح، أو شكوى، وستار العميل طلبه لكي يستكمل البيانات بكل سهولة، ويسر وبعد ذلك يتوجه طلب العميل للإدارة المعنية لتقوم بالرد عليه في اسرع وقت ممكن.
المؤسسة العامة للتقاعد
تعمل المؤسسة على توفير كل سبل الراحة للمتقاعدين، أسرة المتوفي، والعديد من الخدمات التي تقدمها المؤسسة ومن هذه الخدمات الآتي:
- حصول أسرة المتوفي على المعاش في أسرع وقت.
- يصرف معاش لمن هو سن الستين.
- يصرف المعاش شهريًا.
- تحجز المواعيد من خلال الإنترنت.
طريقة حجز موعد في المؤسسة من خلال الإنترنت
يتم الحجز في المؤسسة من خلال الإنترنت حيث نشأت هذه الخدمة في ظل أحداث فيروس كورونا وطريقة الحجز تتلخص في الآتي:
- أدخل على الموقع الإلكتروني من هنا.
- اختر موعد من الصفحة الأولى.
- تقدم الخدمة حجز الوقت المناسب للعميل.
- انقر على ابدأ.
- قم بكتابة البيانات.
- اختر الفرع أو المركز الأقرب لك.
- انقر على موافق OK لمتابعة الحجز.
- يتم الحجز فورًا دون أي متطلبات.
حجز موعد من خلال الهاتف
أن المؤسسة العامة تمكن الأفراد لحجز موعد بطريقتين أما من خلال الإنترنت، من خلال الموقع الرسمي أو من خلال الإتصال بأرقام الهواتف وهي كالآتي:
- عند الإتصال برقم الهاتف عن طريق الرقم المجاني: .920014000
- أما عن تقديم الشكاوي أو الإجابة على أي سؤال يكون من خلال الرقم التالي:.8889124800
طريقة الاستفسار عن موعد صرف المعاش
يمكن للمتقاعد معرفة المواعيد لصرف المعاش عن طريق المؤسسة العامة للتقاعد من خلال الخطوات التالية
- ادخل على الموقع الرسمي بمؤسسة التقاعد العامة من خلال الرابط.
- انقر على حجز موعد.
- املئ البيانات المطلوبة.
- أختر الوقت المناسب، والتاريخ.
- أنقر على Sand.
- أذهب إلى الفرع الرئيسي المحدد من المؤسسة لمعرفة موعد الصرف الخاص بك.
شروط ضم الخدمة للمؤسسة العامة للتقاعد
توجد عدة شروط يجب أن تتوفر في المتقاعد للإنضمام للمؤسسة وهي كالآتي:
- تقديم طلب انضمام.
- عدم حصوله على مقابل اشتراك.
- الموافقة على شروط الانضمام، وتكون أكثر من سنة.
- لا يمكن للمتقاعد أن يزيد عمره عن 59 سنة.
- لا يجب أن يكون مشترك في نظام عسكري أو تأمينات أو نظام مدني.
في نهاية المقال تكون قد وضحنا لكم كل التفاصيل عن العناية بعملاء التقاعد، حيث المؤسسة تقوم بالخدمات بالعناية بالمتقاعدين، وأسر المتوفي، وذكرنا أيضًا شروط التقديم في المؤسسة العامة بالتأمينات الاجتماعية، وطريقة الاستفسار عن صرف المعاش سواء عن طريق الهاتف، أو من خلال الإنترنت.