بنك الراجحي أتاح خدمة تحديث بيانات الهوية الخاصة بعملاء البنك التابع له، ولا يتطلب منهم الأمر الذهاب إلى أي فرع من فروع البنك، أو استخدام تطبيق مصرف الراجحي، يمكن لعملاء مصرف الراجحي أن يقوموا بتحديث بيانات هويتهم عن طريق الاتصال الهاتفي على البنك، وهذه الطريقة توفر الوقت والجهد على العملاء بشكل كبير.
طريقة تحديث الهوية الراجحي الهاتف المصرفي
توجد طريقة يمكن من خلالها معرفة طريقة تحديث الهوية الراجحي بالتفصيل على النحو الآتي:
- يمكنك الاتصال على الهاتف الخاص بالراجحي 920003344.
- ثم النقر على رقم” 1″.
- استمرار تحديث اللغة العربية اضغط رقم ” 1″.
- ثم اضغط رقم” 5″.
- سيتم تحديث بيانات الهوية.
- سيتم عليك الرد بشكل آلي بالكشف عن تاريخ ميلاد العميل.
- ثم يتم النقر على رقم ” 1″.
- ثم إدخال كلمة السر التي سيتم إرسالها إليك على الهاتف الجوال، سيتم الرد الآلي بإعلام المستخدم بإتمام النجاح.
- كما أنه يجب على العميل الاتصال من نفس الرقم المرتبط بالحساب المصرفي لتقديم الخدمة.
- ثم الاستماع إلى الرسالة المسجلة ومنها تختار لغتك المفضلة من اللغات المتاحة مثل اللغة العربية أو اللغة الإنجليزية.
- بعد ذلك قم بالضغط على” الصفر” ومتابعة الباقي.
طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي
توجد خطوات يمكن من خلالها تسجيل الهاتف المصرفي، وهي كما يلي:
- يمكنك الذهاب لأقرب فرع لبنك الراجحي لمكان العميل من الساعة التاسعة صباحا حتى الساعة الرابعة عصرا.
- يتم تقديم المستندات والأوراق المطلوبة من أجل تحديث تاريخ انتهاء هوية الموظف إلى خدمة العملاء.
- يقوم موظف خدمة العملاء بالتأكد من امتلاك الشخص حساب داخل البنك الراجحي بالفعل.
كما أنه من الممكن أن يتم تحديث بيانات الهوية الخاصة المتعلقة بعملاء المصرف إلكترونيا دون الحاجة للذهاب للفروع، ومن هنا سنقول لكم الطريقة
الطريقة كالآتي:
- عليك التوجه إلى موقع المصرف ثم النقر على كلمة (تسجيل الدخول).
- ثم يتم طلب إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب العميل.
- النقر على زر (دخول).
- ثم تصل رسالة على هاتف العميل مكتوب فيها رمز التحقق.
- عليك كتابة الرمز في مكانه المخصص.
- ثم النقر على أيقونة (قائمة الخصائص).
- وفي النهاية يتم النقر على زر (موافق).
يعد بنك الراجحي من أكبر المؤسسات المالية الموجودة في المملكة العربية السعودية وفي جميع أنحاء الوطن العربي، ومن مميزاته أن معاملاته تتبع سياسات وأحكام الشريعة الإسلامية، كما عمل مصرف الراجحي على تطوير أنظمته في الفروع لتصبح قادرة على قراءة بيانات الأفراد الأساسية في بطاقة الهوية الوطنية. وبهذا يكون أول مصرف سعودي يقوم بهذه التقنية والاستفادة من خدمة إلكترونية سريعة، بالإضافة إلى دقة وجودة بيانات العملاء الأساسية، وأيضًا سيتم تأسيس قاعدة بيانات لعملائه يتم الوثوق بها حالياً أو مستقبلا لأنها مطابقة لبيانات الأحوال المدنية.