ما هي خطوات معرفة فاتورة الجوال برسالة؟ وما هي خطوات الاستعلام عن الفاتورة برقم الهوية؟ إذ توفر شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات المميزة بصورة سريعة للعملاء التابعين لها بصورة إلكترونية وذلك توفيرًا للوقت والجهد عليهم، حيث يمكن للعميل الاستفسار عن الفاتورة المستحقة من خلال رسالة نصية عبر الهاتف، وسنتعرف على الأمر وخطوات التسديد من خلال موقع القمة.
معرفة فاتورة الجوال برسالة
تشهد المملكة العربية السعودية العديد من التحولات الرقمية والتقدم التكنولوجي بصورة كبيرة، حيث إن كافة التعاملات التي يمكن أن يحصل عليها العميل تتم من خلال الطرق والخدمات الإلكترونية التي توفرها الشركة، وتجدر الإشارة إلى أن عميل شركة الاتصالات السعودية يمكنه الاستعلام عن الفاتورة المستحقة عليه للتسديد على الهاتف الجوال من خلال خدمة الرسائل النصية، وذلك الأمر من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الاستعلام عن فاتورة الجوال: إرسال رسالة نصية بها الكود 9955 إلى رقم الشركة 900 وسيتم وصول رسالة أخرى بها قيمة الفاتورة.
- المبالغ غير المفوترة: إرسال الكود إلى رقم 2220 مع مسافة ورقم الجوال وكود المنطقة.
- الحد الائتماني الخاص برقم الحساب: كتابة رقم الهاتف مع كود المنطقة وإرسال الكود إلى 2223.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة برقم الهوية
بعد الاطلاع على خطوات معرفة فاتورة الجوال برسالة في شركة اس تي سي، نوضح الخطوات التي يمكن أن يتبعها العميل للاستعلام عن الفاتورة برقم الهوية ولكن عبر الموقع الرسمي للشركة، فما عليك إلا اتباع الخطوات التالية:
- أولا عليك الدخول إلى موقع شركة الاتصالات السعودية الإلكتروني “من هنا“.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في الموقع من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من الواجهة الرئيسية عليك الضغط على خيار خدماتي.
- النقر على تبويب التسجيل الآن.
- سيتم الانتقال إلى النافذة الخاصة بالتسجيل وبها يتم ملء البيانات المطلوبة من رقم الجوال ورقم الهوية أو رقم الإقامة.
- سيتم إرسال رسالة بتفعيل رقم الجوال الذي تمَّ إدخاله.
- ثم قم بكتابة رقم الهوية والبريد الإلكتروني.
- كتابة كلمة المرور أو الرقم السري.
- بعد ذلك عليك النقر على خيار التالي.
- قم باختيار التحويل إلى الفاتورة الإلكترونية لكي يتم التعرف على قيمة الفاتورة والاستعلام عنها.
- عليك النقر على الموافقة على الشروط والأحكام بعد الاطلاع عليها.
- ثم قم بالضغط على أيقونة التالي.
- سيتم إرسال رسالة نصية يوجد بها رقمك السري، وهو ما يستخدم من أجل التعرف على قيمة فاتورة شركة الاتصالات السعودية.
اقرأ أيضًا: كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية stc.com.sa
ما هي خطوات تسديد فاتورة الجوال من خلال تطبيق mystc
في إطار عرض خطوات معرفة فاتورة الجوال برسالة، نسلط الضوء على الخطوات المتبعة لكي يتم تسديد الفاتورة المستحقة عبر تطبيق mystc، والتي تتضح في الآتي:
- أولا قم بفتح التطبيق على الهاتف أو تحميله على هاتف الأندرويد “من هنا“، وعلى هواتف الأيفون “من هنا“.
- قم بتثبيت التطبيق من خلال أذونات التحميل.
- عليك تسجيل الدخول إلى حسابك عبر التطبيق من خلال اسم المستخدم أو رقم الهوية أو رقم الإقامة وكلمة المرور.
- حدد الرقم الذي تريد سداد الفاتورة له من أعلى الشاشة.
- اضغط على تبويب فواتير.
- ثم قم بالضغط على زر تسديد.
- ثم انقر على زر التالي.
- عليك تحديد البطاقة الائتمانية التي سيتم خصم قيمة الفاتورة منها.
- ثم قم بالنقر على زر التالي.
- عليك كتابة بيانات البطاقة الائتمانية التي تملكها.
- لا بد من الضغط على تبويب الدفع.
- ستتسلم رسالة نصية على هاتفك تفيد بخصم المبلغ المالي المستحق من حسابك ونجاح عملية التسديد.
مزايا خدمة الفواتير الإلكترونية stc
أشرنا في السابق إلى كيفية معرفة فاتورة الجوال برسالة، حيث تجدر الإشارة إلى أن الخدمات الخاصة بالفواتير الإلكترونية لها العديد من المزايا التي يحصل عليها العميل من خلال الاشتراك والاستعلام عن المستحقات، وتتمثل هذه المميزات في الآتي:
- هذه الخدمة الإلكترونية من أفضل الحلول السريعة للاستعلام عن أي تفاصيل متعلقة بالفاتورة في أي وقت كان ومن أي مكان يوجد به العميل.
- تساهم في حفظ الفواتير داخل تطبيق mystc لمدة تصل إلى أكثر من شهر.
- لها دور بارز في توقف التعامل وفي التخلص من النظام الورقي القديم، حيث أصبح النظام الإلكتروني هو بديل مناسب صديق للبيئة وموفر للوقت والجهد على الأشخاص.
- لها دور كبير في حفظ خصوصية بيانات العملاء.
- تعتبر خدمة الفواتير الإلكترونية من الخدمات التي تتميز بالتكلفة المنخفضة.
- تساعد في تحليل البيانات، وتحديد المدفوعات للعملاء.
اقرأ أيضًا: كيف استلف رصيد من اس تي سي STC الأكواد الجديدة
طرق التواصل مع شركة الاتصالات السعودية
في نهاية الحديث عن معرفة فاتورة الجوال برسالة، لا بد من الحديث عن أن الشركة تحرص على التواصل الدائم مع العملاء من خلال العديد من القنوات الإلكترونية للرد على كافة الاستفسارات المتعلقة بالفواتير وغيرها، وذلك من خلال الطرق التالية:
- رقم خدمة الدعم الفني للرد على الاستفسارات 8001166696.
- الاتصال على الرقم المجاني والموحد للشركة 900.
- يمكن التواصل من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم 966114555555.
يمكن للعميل التابع لشركة الاتصالات السعودية الاستعلام عن الفاتورة التي يجب دفعها من خلال رسالة نصية بصورة سريعة، وذلك من خلال بعض الأكواد التي تتطرحها الشركة توفيرًا للوقت والجهد.